社區(qū)解決方案

        “社區(qū)解決方案”是在城市解決方案的基礎(chǔ)上發(fā)展，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，在社區(qū)管理、日常辦公、社區(qū)安全、文化宣傳等多方面應(yīng)用。社區(qū)建設(shè)使得未來(lái)的社區(qū)管理在系統(tǒng)上朝著統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)等方面演進(jìn)，在業(yè)務(wù)上朝著統(tǒng)一協(xié)作等方面演進(jìn)成為了可能。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以社區(qū)日常辦公和安全為中心，以一體化的信息管理為保障，以激勵(lì)社區(qū)管理的持續(xù)創(chuàng)新、促進(jìn)社區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)。

社區(qū)規(guī)劃

社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)概

        同方鼎欣社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)包括環(huán)境層、數(shù)據(jù)層、支撐平臺(tái)層和應(yīng)用層的合管理系統(tǒng)，通過(guò)綜合運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)控制和智能識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)要素的數(shù)字化、設(shè)施設(shè)備的智能化、信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和日常管理的可視化。

技術(shù)設(shè)計(jì)原則：

        1.細(xì)化業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的同時(shí)加強(qiáng)和完善系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)，建立一個(gè)安全的、易于擴(kuò)展的精細(xì)化管理服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)；

        2.應(yīng)用系統(tǒng)采用SOA，即面向服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)；

        3.采用先進(jìn)、成熟、實(shí)用的軟硬件設(shè)備和技術(shù)；

        4.服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、中間件、門(mén)戶(hù)等軟硬件產(chǎn)品采用統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)格要求，在此基礎(chǔ)上完善服務(wù)器的規(guī)劃方案；

        5.系統(tǒng)建設(shè)必須考慮網(wǎng)絡(luò)安全(阻止用戶(hù)之間的非法侵入、非法授權(quán)訪問(wèn))、系統(tǒng)安全（根據(jù)系統(tǒng)的各種權(quán)限級(jí)別保證不同用戶(hù)高效、快速地訪問(wèn)控制授權(quán)范圍內(nèi)的系統(tǒng)資源）、數(shù)據(jù)安全（使用用戶(hù)授權(quán)管理系統(tǒng)對(duì)敏感數(shù)據(jù)信息加密后進(jìn)行傳輸、存放）。

        6.統(tǒng)一信息資源格式、編碼和分類(lèi)。

平臺(tái)架構(gòu)：

平臺(tái)功能設(shè)計(jì)：

軟件建設(shè)內(nèi)容:

管理要素?cái)?shù)字化：管理要素?cái)?shù)字化主要包括社區(qū)建設(shè)、管理的各類(lèi)信息和文檔影像資料，轉(zhuǎn)為能夠在管理軟件中加以錄入、修改、調(diào)整和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

基礎(chǔ)信息 社區(qū)坐落、樓宇分棟、設(shè)施設(shè)備、消防等各類(lèi)基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

管理信息 工程建設(shè)、住用管理、裝備管理、物資管理、樓房維修、人員隊(duì)伍建設(shè)等業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

社區(qū)圖紙信息 社區(qū)平面圖，樓房平面、立面、樓層圖，設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)等。

文檔信息 各類(lèi)樓宇檔案，社區(qū)鳥(niǎo)瞰、航拍圖，樓宇分棟照片、歷史照片，以及影像資料等全部電子化。

信息處理: 對(duì)社區(qū)管理要素的錄入、編輯、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、打印、轉(zhuǎn)出等。特別要指出的是，在工作中產(chǎn)生的管理信息，比如樓房、設(shè)施設(shè)備維修信息，應(yīng)當(dāng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)部分，實(shí)現(xiàn)信息在系統(tǒng)中的有序流轉(zhuǎn)。

設(shè)施設(shè)備監(jiān)管系統(tǒng)：此系統(tǒng)與管控中心硬件環(huán)境共同構(gòu)成社區(qū)的智能化監(jiān)管平臺(tái)。系統(tǒng)能夠按照通信、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，標(biāo)示出水電暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖、各智能控制設(shè)備的位置，設(shè)定各類(lèi)供應(yīng)定額和開(kāi)閉時(shí)間控制等，根據(jù)自動(dòng)采集的運(yùn)行參數(shù)（含環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)），對(duì)水電暖管網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、告警和自動(dòng)提示，根據(jù)管理者和系統(tǒng)異常程序指令，遠(yuǎn)程操作各類(lèi)管網(wǎng)局部和整體的開(kāi)合控制。此系統(tǒng)可與事務(wù)處理系統(tǒng)集成，也可作為獨(dú)立的社區(qū)中控系統(tǒng)應(yīng)用。

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

設(shè)備控制

綜合查詢(xún)和報(bào)表

數(shù)據(jù)計(jì)算和統(tǒng)計(jì)分析

事務(wù)處理系統(tǒng)：用于社區(qū)內(nèi)各類(lèi)業(yè)務(wù)管理行為的操作。

（一）房屋維修 包括維修計(jì)劃、維修任務(wù)、維修經(jīng)費(fèi)、維修記錄4方面。維修計(jì)劃，主要包括維修計(jì)劃的擬制、調(diào)整，時(shí)間的確定等；維修任務(wù)，主要包括任務(wù)的制定、分配，網(wǎng)上報(bào)修、任務(wù)執(zhí)行等；維修經(jīng)費(fèi)，主要包括維修經(jīng)費(fèi)的計(jì)算、經(jīng)費(fèi)的管理等；維修記錄，主要包括維修記錄查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等。

（二）設(shè)施管理 主要包括基本信息登記維護(hù)、設(shè)施設(shè)備建檔、使用監(jiān)控記錄、運(yùn)行情況監(jiān)控記錄、維護(hù)保養(yǎng)管理、報(bào)廢報(bào)損管理，以及統(tǒng)計(jì)分析查詢(xún)。

（三）設(shè)備管理 主要包括設(shè)備基本信息、設(shè)備編碼、使用管理3方面。設(shè)備基本信息，主要包括設(shè)備名稱(chēng)、類(lèi)型、編號(hào)等；設(shè)備編碼，主要是對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行編碼建檔、建卡等；使用管理，主要包括設(shè)備的調(diào)配情況、領(lǐng)用、歸還、庫(kù)存、出入庫(kù)，以及設(shè)備的保養(yǎng)使用等。

（四）物資管理 主要包括物資信息維護(hù)、物資申領(lǐng)情況、報(bào)批情況、發(fā)放情況、物資日常管理（借用、返還等）、庫(kù)存管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等。

（五）經(jīng)費(fèi)管理 主要包括經(jīng)費(fèi)申領(lǐng)、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃下達(dá)情況，經(jīng)費(fèi)使用，以及經(jīng)費(fèi)審核等

（六）住房管理 主要包括現(xiàn)有住房基本信息、入住人員基本信息、入住手續(xù)辦理、住房分配調(diào)整、歷史記錄查詢(xún)，以及公寓住房分配情況等。

（七）人員管理 主要包括人員基本信息、請(qǐng)銷(xiāo)假管理、出入記錄、出工派工記錄、用戶(hù)信息反饋等。

（八）培訓(xùn)考核 主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、考核分析等。

（九）綠化管理 主要包括基本信息、維護(hù)管理和信息查詢(xún)3方面。基本信息，包括綠化面積、名稱(chēng)、位置、責(zé)任人、綠化歷史記錄等；維護(hù)管理，包括維護(hù)成本、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄、維護(hù)統(tǒng)計(jì)等；信息查詢(xún)，主要是定義查詢(xún)綠化管護(hù)信息等。

（十）空余房地產(chǎn)租賃 主要包括租賃房屋登記信息、租賃管理情況、租賃合同管理、房屋租賃管理信息提醒、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等。

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：提供面向管理者和住戶(hù)的信息服務(wù)。

信息發(fā)布 主要是新聞、通知、公告等信息發(fā)布。

檢索查詢(xún) 公眾部分包括相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，設(shè)置一定權(quán)限，對(duì)監(jiān)控中心和事務(wù)信息的有關(guān)信息進(jìn)行查詢(xún)。

工作動(dòng)態(tài) 展示社區(qū)建設(shè)管理大項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)情況，特別是住戶(hù)比較關(guān)心的重大工程的宣傳、通報(bào)以及物業(yè)管理人員日常工作風(fēng)采。

網(wǎng)上報(bào)修 具有樓房、設(shè)施設(shè)備網(wǎng)上報(bào)修和意見(jiàn)反饋功能。

網(wǎng)上公示 定期公示各住用單位水電暖、維修消耗情況和指標(biāo)余額；公寓房住戶(hù)水電暖、房租費(fèi)用繳（欠）費(fèi)情況；每日社區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；以及社區(qū)規(guī)劃、工程方案等需要公示的信息。

系統(tǒng)權(quán)限 設(shè)置不同級(jí)別身份認(rèn)證權(quán)限，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，可以鏈接管控中心、中心數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的功能。

智能管控系統(tǒng)：

總結(jié)：

        社區(qū)解決方案，是一個(gè)包括環(huán)境層、數(shù)據(jù)層、支撐平臺(tái)層和應(yīng)用層的綜合管理系統(tǒng)，通過(guò)綜合運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)控制和智能識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)要素的數(shù)字化、設(shè)施設(shè)備的智能化、信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和日常管理的可視化。

意義：

         推動(dòng)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新，助力城市建設(shè)

         促進(jìn)社區(qū)服務(wù)資源的整合，開(kāi)創(chuàng)便捷、舒適的社區(qū)生活模式

         在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及IC卡技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個(gè)溝通社區(qū)內(nèi)部住戶(hù)與住戶(hù)。住戶(hù)與社區(qū)綜合服務(wù)中心，住戶(hù)與外部社會(huì)的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀(jì)風(fēng)范的智能化社區(qū)。